Google AI คืออะไร?
Google AI เป็นคำที่ใช้เรียกโดยรวมของกลุ่มงานวิจัย โครงสร้างพื้นฐาน ผลิตภัณฑ์ และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาด้านปัญญาประดิษฐ์ของ Alphabet ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) พื้นฐานที่สร้างขึ้นที่ Google DeepMind ไปจนถึงฟีเจอร์ที่ผู้บริโภคใช้งานใน Search, Gmail, Photos และ Android รวมถึง API บนคลาวด์และสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่วิศวกรภายนอกใช้สร้างแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตนเอง กล่าวโดยสรุป Google AI ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียว แต่เป็นเทคโนโลยีแบบบูรณาการหลายชั้นที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์และบริการเกือบทุกอย่างที่ Google จำหน่าย
ส่วนประกอบหลักโดยสังเขป
- Google DeepMind: องค์กรวิจัยด้านปัญญาประดิษฐ์แบบรวมศูนย์ ก่อตั้งขึ้นในปี 2023 โดยการรวม Google Brain และ DeepMind เข้าด้วยกัน รับผิดชอบการวิจัยโมเดลพื้นฐาน รวมถึงตระกูลโมเดล Gemini
- โมเดล Gemini: ตระกูลโมเดลภาษาขนาดใหญ่แบบมัลติโมดอลที่เป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Google มีให้เลือกหลายขนาด ได้แก่ Ultra, Pro, Flash และ Nano ซึ่งได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับความสามารถและจุดอ่อนที่แตกต่างกัน
- Google AI Studio: สภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบฟรีบนเว็บเบราว์เซอร์ สำหรับการสร้างต้นแบบและทดลองใช้งานโมเดล Gemini ผ่าน Gemini API
- Vertex AI: แพลตฟอร์ม MLOps และการให้บริการโมเดลระดับองค์กรของ Google Cloud ซึ่งช่วยให้เข้าถึง Gemini พร้อมกับโมเดลจากผู้ให้บริการรายอื่นอีกหลายร้อยรายการ
- ภาพรวม AI และโหมด AI: บทสรุปที่สร้างโดย AI และประสบการณ์การค้นหาแบบสนทนาจะปรากฏขึ้นโดยตรงภายใน Google Search
- แอป Gemini: แอปพลิเคชันแชทบอทสำหรับผู้บริโภค (เดิมชื่อ Bard) สามารถใช้งานได้ทั้งบนเว็บและมือถือ โดยใช้ชิปประมวลผล Gemini Pro และ Ultra
- AI บนอุปกรณ์: Gemini Nano ทำงานโดยตรงบนสมาร์ทโฟน Pixel และอุปกรณ์ Android บางรุ่น ทำให้สามารถใช้งานฟีเจอร์ AI แบบส่วนตัวที่มีความหน่วงต่ำโดยไม่ต้องเรียกใช้งานผ่านเครือข่าย
เหตุใด AI ของ Google จึงมีความสำคัญ
Google AI มีความสำคัญด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันแต่เกี่ยวข้องกันสามประการ ได้แก่ ขนาด โครงสร้างพื้นฐานที่ลึกซึ้ง และผลงานวิจัย ไม่มีองค์กรใดที่ให้บริการ AI ในระดับผู้บริโภคสำหรับผู้ใช้หลายพันล้านคนพร้อมกัน รักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผล (TPU ศูนย์ข้อมูล เครือข่าย) เผยแพร่ผลงานวิจัยพื้นฐานที่วงการ AI โดยรวมพึ่งพา และจำหน่ายสิทธิ์การเข้าถึงความสามารถเหล่านั้นให้กับนักพัฒนาผ่านคลาวด์สาธารณะ การผสมผสานดังกล่าวสร้างข้อได้เปรียบที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งยากที่จะลอกเลียนแบบได้
ขอบเขตการใช้งาน
Google Search ประมวลผลคำค้นหาประมาณ 8.5 พันล้านครั้งต่อวัน นับตั้งแต่เปิดตัว AI Overviews ในปี 2024 คำค้นหาจำนวนมากได้รับการตอบกลับจาก AI ที่สร้างขึ้นแบบเรียลไทม์ ฟีเจอร์ Smart Compose และ Smart Reply ของ Gmail ซึ่งใช้โมเดลแบบลำดับต่อลำดับ ช่วยในการประมวลผลอีเมลหลายร้อยล้านฉบับต่อวัน Google Translate ซึ่งใช้การแปลด้วยเครื่องจักรแบบโครงข่ายประสาทเทียมมาตั้งแต่ปี 2016 จัดการคำศัพท์มากกว่า 100 พันล้านคำต่อวัน ตัวเลขเหล่านี้หมายความว่า AI ของ Google ไม่ใช่เพียงแค่สิ่งแปลกใหม่ทางการวิจัย แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการทำงานด้านข้อมูลทั่วโลกเป็นจำนวนมาก
อิทธิพลของการวิจัย
แนวคิดด้านสถาปัตยกรรมหลายอย่างที่กำหนดนิยามของอุตสาหกรรม AI ในปัจจุบันนั้นมีต้นกำเนิดมาจาก Google บทความเรื่อง "Attention Is All You Need" ในปี 2017 ซึ่งตีพิมพ์โดยนักวิจัยของ Google Brain ได้แนะนำสถาปัตยกรรม Transformer ซึ่งเป็นพื้นฐานของ GPT-4, Claude, Llama และ Gemini นักวิจัยของ Google ยังได้แนะนำ BERT (2018) ซึ่งได้กำหนดนิยามใหม่ว่าโมเดลเข้าใจบริบทในข้อความอย่างไร และ Word2Vec (2013) ซึ่งได้สร้างมาตรฐานการแทนคำด้วยเวกเตอร์ตัวเลขหนาแน่น นอกจากนี้ AlphaFold ซึ่งพัฒนาโดย DeepMind ได้ทำนายโครงสร้างสามมิติของโปรตีนกว่า 200 ล้านชนิด ซึ่งเป็นผลงานที่ทำให้ Demis Hassabis จาก DeepMind ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเคมีประจำปี 2024
ระบบนิเวศทางเศรษฐกิจและการพัฒนา
ผ่านทาง Gemini API และ Vertex AI นั้น Google ได้ทำให้โมเดลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของตนเข้าถึงได้ง่ายสำหรับนักพัฒนาภายนอก ซึ่งก่อให้เกิดระบบนิเวศของแอปพลิเคชันที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ บนโครงสร้างพื้นฐาน AI ของ Google Gemini API เวอร์ชันฟรีใน Google AI Studio ช่วยให้สามารถสร้างต้นแบบได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ลดอุปสรรคสำหรับสตาร์ทอัพและนักพัฒนาอิสระ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Vertex AI ให้การกำกับดูแล การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการควบคุมการปรับขนาดที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องการ แนวทางสองระดับนี้ — การทดลองฟรี การผลิตแบบเสียค่าใช้จ่าย — สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่ Google ใช้ในการขยายธุรกิจคลาวด์โดยทั่วไป
วิธีการทำงานของ AI ใน Google: สถาปัตยกรรมทางเทคนิค
ระบบ AI ของ Google ทำงานอยู่บนชั้นเทคโนโลยีที่แตกต่างกันหลายชั้น การทำความเข้าใจชั้นเหล่านั้นจะช่วยให้เข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าทำไมฟีเจอร์บางอย่างจึงทำงานในลักษณะนั้น และทำไมความสามารถด้าน AI ของ Google จึงมีโครงสร้างที่แตกต่างจากคู่แข่งที่ใช้ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว
ชั้นที่ 1 — ซิลิคอนแบบกำหนดเอง (TPU)
Google ออกแบบชิปเร่งความเร็ว AI ของตนเองที่เรียกว่า Tensor Processing Units (TPUs) รุ่นปัจจุบัน TPU v5p ให้ประสิทธิภาพการประมวลผลต่อวัตต์สูงกว่า GPU ทั่วไปอย่างมาก สำหรับการคำนวณการคูณเมทริกซ์ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการฝึกฝนและการอนุมานโครงข่ายประสาทเทียม เนื่องจาก Google ทั้งออกแบบชิปและเขียนซอฟต์แวร์ (รวมถึงคอมไพเลอร์ JAX และ XLA ที่ปรับแต่งการคำนวณสำหรับฮาร์ดแวร์ TPU) จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพร่วมกันได้ในแบบที่คู่แข่งซึ่งซื้อฮาร์ดแวร์ทั่วไปไม่สามารถทำได้ การฝึกฝนโมเดล Gemini ที่ใหญ่ที่สุดต้องใช้ TPU หลายพันตัวทำงานพร้อมกันทั่วเครือข่ายศูนย์ข้อมูลทั่วโลกของ Google ซึ่งเป็นการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์
ชั้นที่ 2 — แบบจำลองพื้นฐาน (เจมินี)
โมเดลตระกูล Gemini นั้นเป็นแบบมัลติโมดอลโดยกำเนิด หมายความว่าโมเดลเหล่านี้ได้รับการฝึกฝนตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ และโค้ดที่ผสมผสานกัน ไม่ใช่การฝึกฝนด้วยข้อความเพียงอย่างเดียวแล้วค่อยมาเพิ่มเติมเพื่อรองรับโมดอลอื่นๆ การเลือกสถาปัตยกรรมเช่นนี้มีความสำคัญ เพราะโมเดลแบบมัลติโมดอลโดยกำเนิดจะพัฒนาการแสดงผลข้ามโมดอลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น กล่าวคือ สามารถวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างแผนภาพกับคำอธิบาย หรือระหว่างคำถามที่พูดกับคำตอบที่เป็นภาพได้ ในแบบที่โมดูลการมองเห็นที่เพิ่มเติมเข้ามาทำไม่ได้
โมเดล Gemini ใช้สถาปัตยกรรม Transformer แบบถอดรหัสอย่างเดียว โดยมีการปรับเปลี่ยนบางอย่าง เช่น เลเยอร์ Mixture-of-Experts (MoE) แบบเบาบางในบางรุ่น ซึ่งช่วยให้โมเดลสามารถเพิ่มจำนวนพารามิเตอร์ได้โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนการอนุมานตามสัดส่วน หน้าต่างบริบทสำหรับ Gemini 1.5 Pro มีความยาวถึง 1 ล้านโทเค็น ซึ่งยาวที่สุดในบรรดาโมเดลที่เปิดเผยต่อสาธารณะในขณะนั้น ทำให้โมเดลสามารถประมวลผลโค้ดเบสทั้งหมด เอกสารทางกฎหมายขนาดยาว หรือภาพยนตร์ความยาวเต็มเรื่องได้ในคำถามเดียว
ชั้นที่ 3 — โครงสร้างพื้นฐานและระบบสายดิน
ผลลัพธ์ดิบจากโมเดลนั้นมีประโยชน์สำหรับงานหลายอย่าง แต่ไม่เพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์อย่าง Google Search ซึ่งความถูกต้องและความทันสมัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ Google แก้ปัญหานี้ด้วยเทคนิคที่เรียกว่า "การเชื่อมโยงข้อมูล" (grounding) โดยที่คำตอบของโมเดลจะอ้างอิงจากเอกสารที่ดึงมาจากดัชนีเว็บของ Google หรือจากข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ (ในแอปพลิเคชัน Workspace) แทนที่จะพึ่งพาความรู้ที่ฝังอยู่ในน้ำหนักของโมเดลระหว่างการฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว การเชื่อมโยงข้อมูลช่วยให้โมเดลสามารถอ้างอิงและสังเคราะห์แหล่งข้อมูลปัจจุบันที่ตรวจสอบได้ นี่คือกลไกเบื้องหลัง AI Overviews: ระบบจะดึงชุดหน้าเว็บที่เป็นไปได้ ส่งต่อเป็นบริบทให้กับโมเดล Gemini และสร้างคำตอบที่สังเคราะห์ขึ้นพร้อมการอ้างอิง
ชั้นที่ 4 — การอนุมานบนอุปกรณ์ (Gemini Nano)
ไม่ใช่ว่า AI ของ Google ทุกตัวจะทำงานบนคลาวด์ Gemini Nano เป็นโมเดลที่ถูกบีอัด ออกแบบมาให้ทำงานบนหน่วยประมวลผลประสาท (NPU) ของอุปกรณ์พกพาโดยสมบูรณ์ ใน Pixel 8 และอุปกรณ์รุ่นที่ใหม่กว่า Nano จะขับเคลื่อนฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การสรุปข้อความในแอป Recorder, การตอบกลับอัจฉริยะใน Gboard และฟีเจอร์ตรวจจับการหลอกลวงแบบเรียลไทม์ใน Phone by Google เนื่องจากการประมวลผลเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ ฟีเจอร์เหล่านี้จึงทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และไม่ต้องส่งข้อมูลเสียงหรือข้อความที่ละเอียดอ่อนไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบด้านความเป็นส่วนตัวที่สำคัญสำหรับกรณีการใช้งานบางอย่าง
ชั้นที่ 5 — API และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา
Google เปิดเผยโมเดลของตนให้แก่นักพัฒนาผ่านสองช่องทางหลัก API ของ Gemini ซึ่งเข้าถึงได้ผ่าน Google AI Studio ออกแบบมาเพื่อการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วและรองรับการเรียกใช้ REST, SDK สำหรับ Python และ JavaScript และตัวแก้ไขข้อความแจ้งเตือนแบบภาพ ส่วน Vertex AI นั้นมีโมเดลเดียวกันแต่เพิ่มคุณสมบัติระดับองค์กรเพิ่มเติม ได้แก่ กระบวนการปรับแต่งอย่างละเอียด เครื่องมือประเมินโมเดล การผสานรวมกับ Google Cloud IAM สำหรับการควบคุมการเข้าถึง และการสนับสนุนการปรับใช้โมเดลแบบกำหนดเองควบคู่ไปกับโมเดลพื้นฐานของ Google ทั้งสองช่องทางรองรับการเรียกใช้ฟังก์ชัน ซึ่งโมเดลสามารถเรียกใช้ API หรือเครื่องมือภายนอกระหว่างการสนทนาได้ ทำให้เกิดเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนต์ที่โมเดลดำเนินการหลายขั้นตอนแทนที่จะสร้างข้อความเพียงอย่างเดียว
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผลิตภัณฑ์ AI ของ Google
| ผลิตภัณฑ์ | ผู้ใช้หลัก | แบบจำลองพื้นฐาน | ความสามารถหลัก |
|---|---|---|---|
| แอปเจมินี | ผู้บริโภค | เจมินี โปร / อัลตร้า | ผู้ช่วยสนทนา การให้เหตุผลแบบหลายมิติ |
| ภาพรวม AI | ค้นหาผู้ใช้ | ราศีเมถุน (มั่นคง) | คำตอบที่สังเคราะห์จากดัชนีเว็บแบบเรียลไทม์ |
| โหมด AI | ค้นหาผู้ใช้ | ราศีเมถุน (มั่นคง) | การค้นหาแบบสนทนาเต็มรูปแบบพร้อมคำถามติดตามผล |
| Google AI Studio | นักพัฒนา | เจมินี API | การออกแบบอย่างรวดเร็ว การทดสอบโมเดล การสร้างคีย์ API |
| เวอร์เท็กซ์ AI | นักพัฒนาองค์กร | Gemini + โมเดลจากผู้ผลิตรายอื่น | MLOps, การปรับแต่งอย่างละเอียด, การกำกับดูแล, การขยายขนาด |
| ราศีเมถุนในพื้นที่ทำงาน | ผู้ใช้งานทางธุรกิจ | เจมินี โปร / อัลตร้า | การร่างเอกสาร สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลใน Docs/Sheets/Gmail |
| Gemini Nano (บนอุปกรณ์) | ผู้ใช้ Pixel / Android | ราศีเมถุนนาโน | คุณสมบัติ AI แบบส่วนตัวและออฟไลน์บนฮาร์ดแวร์มือถือ |
องค์กรวิจัยที่อยู่เบื้องหลัง Google AI
Google DeepMind ซึ่งเกิดจากการควบรวมกิจการระหว่าง Google Brain และ DeepMind เดิมที่ตั้งอยู่ในลอนดอนเมื่อเดือนเมษายน 2023 เป็นหน่วยงานวิจัยหลักขององค์กร โดยมีนักวิจัยและวิศวกรหลายพันคนกระจายอยู่ตามสำนักงานต่างๆ ในเมาน์เทนวิว ลอนดอน นิวยอร์ก ปารีส และที่อื่นๆ งานของ DeepMind ครอบคลุมถึงการเรียนรู้แบบเสริมแรง (AlphaGo, AlphaZero, AlphaStar) การทำนายโครงสร้างโปรตีน (AlphaFold) การพยากรณ์อากาศ (GraphCast) การให้เหตุผลทางคณิตศาสตร์ (AlphaProof) และแบบจำลองตระกูล Gemini DeepMind เผยแพร่ผลงานอย่างกว้างขวางในวารสารวิชาการที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิ เช่น Nature, NeurIPS, ICML และ ICLR โดยมีเป้าหมายสองประการคือ การพัฒนาวิทยาศาสตร์พื้นฐานและการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ ซึ่งความสมดุลนี้บางครั้งก็ก่อให้เกิดความตึงเครียดภายใน แต่ก็สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญที่ห้องปฏิบัติการทางวิชาการหรือทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถทำได้โดยลำพัง
ความปลอดภัยและปัญญาประดิษฐ์ที่รับผิดชอบ
ตั้งแต่ปี 2018 Google ได้เผยแพร่หลักการด้าน AI ชุดหนึ่งซึ่งยกเว้นการใช้งานบางประเภทอย่างเป็นทางการ ได้แก่ อาวุธไร้คนขับ เทคโนโลยีที่ก่อให้เกิดหรืออำนวยความสะดวกในการสอดแนมที่ผิดกฎหมาย และเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรง ในทางปฏิบัติ งานด้านความปลอดภัยของ Google รวมถึงการทดสอบความปลอดภัยของโมเดลก่อนปล่อยใช้งาน การฝึกอบรมตัวจำแนกประเภทเพื่อตรวจจับและกรองผลลัพธ์ที่เป็นอันตราย และการเผยแพร่ผลงานวิจัยในหัวข้อต่างๆ เช่น ความสามารถในการตีความเชิงกลไก (การทำความเข้าใจว่าโมเดลกำลังดำเนินการคำนวณอะไรอยู่) และการกำกับดูแลที่ปรับขนาดได้ (วิธีการกำกับดูแลระบบ AI ที่อาจมีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์ในโดเมนเฉพาะ) กรอบงาน AI ที่ปลอดภัย (SAIF) คือแนวทางสาธารณะของ Google สำหรับองค์กรที่ใช้งานระบบ AI อย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการผลิต
วิธีใช้ Google AI อย่างมีประสิทธิภาพ: กลยุทธ์ฉบับสมบูรณ์
การใช้งาน Google AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดนั้น จำเป็นต้องเข้าใจว่าเครื่องมือใดใช้สำหรับวัตถุประสงค์ใด วิธีการจัดโครงสร้างข้อมูลป้อนเข้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และจุดที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักทำผิดพลาด กลยุทธ์ด้านล่างนี้จะครอบคลุมตั้งแต่การตั้งค่า การใช้งานประจำวัน ไปจนถึงการบูรณาการขั้นสูง โดยครอบคลุม Gemini, โหมด AI ในการค้นหา, Google AI Studio และระบบนิเวศที่กว้างขึ้น
ขั้นตอนที่ 1: เลือกเครื่องมือ AI ของ Google ที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ
Google AI ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียว การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับงานของคุณคือการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องทำก่อนเริ่มต้น
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | เข้าถึง | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|---|
| ราศีเมถุน (gemini.google.com) | ทักษะการสนทนา การเขียน การวิเคราะห์ การทำความเข้าใจภาพ | เบราว์เซอร์, Android, iOS | ระดับใช้งานฟรี; Google One AI Premium สำหรับโมเดลขั้นสูง |
| เจมินี แอดวานซ์ | การให้เหตุผลในบริบทระยะยาว เอกสารที่ซับซ้อน โครงการเขียนโปรแกรม | การสมัครสมาชิก Google One AI Premium | แบบชำระเงิน (รวมพื้นที่เก็บข้อมูล 2TB) |
| Google AI Studio | การสร้างต้นแบบ, การเข้าถึง API, การออกแบบอย่างรวดเร็ว, การปรับแต่งอย่างละเอียด | aistudio.google.com | ฟรีจนถึงขีดจำกัดโควต้า |
| Gemini API (Vertex AI) | แอปพลิเคชันการผลิต การบูรณาการระดับองค์กร | Google Cloud Console | จ่ายตามการใช้งาน |
| โหมด AI ใน Google Search | การวิจัย คำถามหลายส่วน การเปรียบเทียบสินค้า | Google Search (สหรัฐอเมริกา, ต้องเข้าร่วม) | ฟรี |
| โน้ตบุ๊กLM | การสรุปและตั้งคำถามเกี่ยวกับเอกสารของคุณเอง | โน้ตบุ๊กlm.google.com | ฟรี; NotebookLM Plus เสียค่าใช้จ่าย |
| ราศีเมถุนในพื้นที่ทำงาน | การร่างเอกสารใน Gmail, Docs, Sheets, Slides, Meet | บัญชี Google Workspace | รวมอยู่ในแพ็กเกจ Workspace บางแพ็กเกจ |
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: การใช้ Gemini ในขณะที่โหมด AI ในการค้นหาดีกว่า
Gemini คือผู้ช่วยสนทนาที่ได้รับการปรับแต่งมาสำหรับงานที่ไม่มีคำตอบตายตัว โหมด AI ใน Google Search ได้รับการปรับแต่งมาสำหรับคำค้นหาที่ได้รับประโยชน์จากผลลัพธ์เว็บแบบเรียลไทม์ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และข้อมูลท้องถิ่น หากคุณต้องการราคาปัจจุบัน ข่าวสารล่าสุด หรือข้อเท็จจริงที่อ้างอิงแหล่งที่มา ให้ใช้โหมด AI ใน Search หากคุณต้องการร่างเอกสารยาวๆ หรืออธิบายโค้ด ให้ใช้ Gemini
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าสภาพแวดล้อม Google AI ของคุณให้ถูกต้อง
ก่อนเริ่มใช้งานอย่างจริงจังครั้งแรก โปรดตั้งค่าสภาพแวดล้อมของคุณให้เรียบร้อย เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องต่อสู้กับค่าเริ่มต้นต่างๆ
สำหรับชาวราศีเมถุน (ผู้บริโภค)
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ส่วนตัวของคุณที่ gemini.google.com การใช้บัญชี Workspace อาจจำกัดคุณสมบัติบางอย่าง ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบของคุณ
- เปิดใช้งานส่วนขยาย Gemini ในการตั้งค่าเพื่อเชื่อมต่อกับ Gmail, Google Drive, YouTube, Maps และ Search หากไม่มีส่วนขยาย Gemini จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลแบบเรียลไทม์ของคุณได้
- บนระบบ Android ให้ตั้งค่า Gemini เป็นผู้ช่วยเริ่มต้นเพื่อแทนที่ Google Assistant สำหรับงานต่างๆ บนอุปกรณ์
- หากคุณสมัครใช้ Google One AI Premium โปรดเลือก Gemini 1.5 Pro หรือรุ่นล่าสุดที่มีให้เลือกอย่างชัดเจน — ค่าเริ่มต้นอาจเป็นรุ่นที่เบากว่า
สำหรับ Google AI Studio (สำหรับนักพัฒนา)
- เข้าสู่ระบบที่ aistudio.google.com ด้วยบัญชี Google ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินเพื่อเริ่มสร้างต้นแบบ
- หากคุณวางแผนที่จะใช้งานเกินขีดจำกัดอัตราการใช้งานฟรี หรือต้องการย้ายไปสู่การใช้งานจริง ให้สร้างโปรเจ็กต์ใน Google Cloud Console และเชื่อมโยงโปรเจ็กต์นั้นเข้ากับโปรเจ็กต์
- สร้างคีย์ API จาก AI Studio และจัดเก็บอย่างปลอดภัย — ห้ามเขียนคีย์ API ลงในโค้ดฝั่งไคลเอ็นต์โดยตรงเด็ดขาด
- ทำความคุ้นเคยกับรูปแบบคำถามทั้งสามแบบ ได้แก่ คำถามแบบอิสระ (คำถามเปิดกว้าง) คำถามแบบมีโครงสร้าง (คู่ข้อมูลเข้า/ออกสำหรับการเรียนรู้แบบรวดเร็ว) และคำถามแบบสนทนา (การสนทนาหลายรอบ)
สำหรับ NotebookLM
- กรุณาอัปโหลดแหล่งข้อมูลก่อน เช่น ไฟล์ PDF, Google Docs, URL เว็บไซต์, ลิงก์ YouTube หรือไฟล์เสียง NotebookLM จะอ้างอิงคำตอบทั้งหมดจากแหล่งข้อมูลที่คุณอัปโหลด ดังนั้นคุณภาพของแหล่งข้อมูลจึงเป็นตัวกำหนดคุณภาพของคำตอบ
- ควรจดบันทึกแต่ละเล่มให้เน้นไปที่หัวข้อหรือโครงการเดียว การนำแหล่งข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกันมาใช้จะทำให้เนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกัน
ขั้นตอนที่ 3: เขียนคำถามกระตุ้นความคิดที่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์
คุณภาพของผลลัพธ์ของคุณขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่คุณป้อนเกือบทั้งหมด ผู้ใช้ส่วนใหญ่เขียนข้อความที่คลุมเครือเกินไป สั้นเกินไป หรือขาดบริบทที่สำคัญ
โครงสร้างคำถามแบบสี่ส่วน
- บทบาท: บอก Gemini ว่าคุณคือใคร "คุณเป็นนักวิเคราะห์การเงินอาวุโสที่กำลังตรวจสอบเอกสารนำเสนอแผนธุรกิจของสตาร์ทอัพ"
- ภารกิจ: ระบุการกระทำที่เฉพาะเจาะจงให้ชัดเจน "ระบุสมมติฐานที่อ่อนแอที่สุดสามข้อในการคาดการณ์ทางการเงิน"
- บริบท: โปรดระบุข้อมูลที่จำเป็น เช่น วางข้อความ อัปโหลดไฟล์ หรืออธิบายสถานการณ์โดยละเอียด
- รูปแบบ: ระบุโครงสร้างผลลัพธ์ "ตอบเป็นรายการลำดับเลข พร้อมคำอธิบายหนึ่งประโยคสำหรับแต่ละประเด็น"
กลยุทธ์การกระตุ้นที่ได้ผลอย่างสม่ำเสมอ
- ใช้ตัวอย่างประกอบ แสดงตัวอย่างผลลัพธ์ที่คุณต้องการให้ Gemini ดูสักหนึ่งหรือสองตัวอย่างก่อนที่จะขอให้มันสร้างตัวอย่างเพิ่มเติม วิธีนี้เรียกว่าการให้คำแนะนำแบบทีละน้อย (few-shot prompting) ซึ่งช่วยปรับปรุงความสม่ำเสมอได้อย่างมาก
- ขอให้ผู้ตอบแสดงเหตุผลก่อน แล้ว เสริมว่า "โปรดคิดทบทวนทีละขั้นตอนก่อนให้คำตอบสุดท้าย" วิธีนี้จะช่วยลดข้อผิดพลาดในงานด้านตรรกะหรือคณิตศาสตร์ได้
- กำหนดข้อจำกัดอย่างชัดเจน เช่น จำนวนคำ ลักษณะการเขียน สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง “ห้ามใช้หัวข้อย่อย เขียนด้วยภาษาธรรมดา ไม่เกิน 200 คำ”
- ทำซ้ำในบทสนทนาเดียวกัน Gemini จะรักษาบริบทภายในเซสชันไว้ แทนที่จะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ให้พูดว่า "แก้ไขย่อหน้าที่สองให้ตรงประเด็นมากขึ้น" หรือ "ตอนนี้ลองทำแบบเดียวกันสำหรับผู้ฟังกลุ่มอื่น"
- ใช้ข้อความแจ้งเตือนของระบบใน AI Studio ช่องคำสั่งของระบบจะกำหนดพฤติกรรมถาวรตลอดทั้งเซสชัน ใช้ช่องนี้เพื่อกำหนดบุคลิก รูปแบบเอาต์พุต และข้อจำกัดเพียงครั้งเดียว แทนที่จะต้องระบุซ้ำในทุกข้อความ
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการให้คำแนะนำ
- การถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกันหลายข้อในข้อความแจ้งเดียว ควรแบ่งคำขอที่ซับซ้อนออกเป็นขั้นตอนตามลำดับ Gemini จัดการกับงานที่เน้นเฉพาะเจาะจงได้ดีกว่าข้อความแจ้งที่กระจัดกระจายและมีหลายส่วน
- สมมติว่าโมเดลรู้จักบริบทของคุณแล้ว Gemini ไม่รู้จักอุตสาหกรรมของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือความชอบของคุณ เว้นแต่คุณจะระบุออกมา ให้ถือว่าทุกการสนทนาใหม่เริ่มต้นจากศูนย์
- ยอมรับผลลัพธ์แรกโดยไม่ปรับปรุงแก้ไข คำตอบแรกเป็นเพียงร่าง การปรับปรุงแก้ไขผ่านคำถามเพิ่มเติมมักให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการเขียนใหม่ตั้งแต่ต้นเสมอ
- การพึ่งพา Gemini มากเกินไปสำหรับข้อมูลแบบเรียลไทม์นั้นไม่เหมาะสม โมเดลพื้นฐานของ Gemini มีจุดสิ้นสุดของการฝึกฝน สำหรับเหตุการณ์ปัจจุบัน ให้ใช้โหมด AI ในการค้นหา หรือเปิดใช้งานส่วนขยาย Google Search ใน Gemini
ขั้นตอนที่ 4: ใช้โหมด AI ในการค้นหาของ Google อย่างมีกลยุทธ์
โหมด AI เปลี่ยนการค้นหาของ Google จากรายการลิงก์ให้กลายเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่สังเคราะห์ข้อมูลจากทั่วทั้งเว็บ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสิทธิภาพสำหรับงานวิจัยที่ก่อนหน้านี้ต้องเปิดแท็บถึงสิบแท็บ
ควรใช้โหมด AI เมื่อใด
- การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตัวเลือกต่างๆ โดยใช้เกณฑ์หลายประการพร้อมกัน
- คำถามวิจัยที่ต้องอาศัยการสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง
- การวางแผนงานต่างๆ เช่น แผนการเดินทาง การเตรียมอาหาร หรือโครงการปรับปรุงบ้าน
- คำถามเพิ่มเติมที่ต่อยอดจากการค้นหาครั้งก่อน — โหมด AI จะจดจำบริบทภายในเซสชันนั้น
วิธีใช้งานโหมด AI เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- ถามด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ ไม่ใช่คำค้นหาแบบตายตัว เช่น "อะไรคือความแตกต่างหลักๆ ระหว่างบัญชี Roth IRA กับบัญชี IRA แบบดั้งเดิม สำหรับคนอายุ 30 ปีที่มีรายได้ 90,000 ดอลลาร์ต่อปี?" จะดีกว่าการถามแบบ "Roth IRA เทียบกับ Traditional IRA"
- ใช้ฟีเจอร์คำถามเพิ่มเติม หลังจากที่ภาพรวม AI ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คำถามเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมในหัวข้อเดียวกัน เพื่อให้ได้คำตอบที่แคบลง
- ตรวจสอบแหล่งที่มาที่อ้างอิง โหมด AI จะแสดงให้เห็นว่าเว็บเพจใดบ้างที่สนับสนุนข้อกล่าวอ้างแต่ละข้อ คลิกเข้าไปเพื่อตรวจสอบข้อมูลสำคัญก่อนดำเนินการใดๆ
- ใช้สำหรับการค้นหาในพื้นที่ โหมด AI ผสานรวมข้อมูลจาก Google Maps เวลาทำการ รีวิว และความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ ในแบบที่ผลการค้นหาแบบมาตรฐานทำไม่ได้
ขั้นตอนที่ 5: ผสานรวม Google AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณ
การใช้ Google AI เพียงอย่างเดียวอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่มากนัก แต่การผสานรวม AI เข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่เป็นประจำทุกวันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างทวีคูณ
การผสานรวม Google Workspace
- Gmail: ใช้ฟังก์ชัน "ช่วยฉันเขียน" เพื่อร่างคำตอบจากข้อความสั้นๆ ใช้ Smart Reply สำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ใช้ฟังก์ชันสรุปเพื่อย่อข้อความอีเมลยาวๆ ก่อนตอบกลับ
- Google Docs: ไฮไลต์ข้อความใดก็ได้ แล้วขอให้ Gemini เขียนใหม่ด้วยน้ำเสียงที่แตกต่างออกไป ทำให้ง่ายขึ้น หรือขยายความ ใช้ "ช่วยฉันเขียน" ที่ด้านบนของเอกสารเปล่าเพื่อสร้างร่างแรกจากข้อความสั้นๆ เพียงประโยคเดียว
- Google Sheets: ขอให้ Gemini เขียนสูตรเป็นภาษาอังกฤษแบบง่ายๆ "สร้างสูตรที่คำนวณเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงระหว่างคอลัมน์ B และคอลัมน์ C และไฮไลต์เซลล์ที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิน 10%"
- Google Slides: สร้างโครงร่างงานนำเสนอทั้งหมดจากข้อความที่กำหนด จากนั้นเติมเนื้อหาที่สร้างโดย AI และรูปภาพที่แนะนำลงในแต่ละสไลด์
- Google Meet: เปิดใช้งานการจดบันทึกและสรุปการประชุมอัตโนมัติ หลังจากจบการประชุม Gemini จะสร้างสรุปที่มีโครงสร้างพร้อมรายการดำเนินการที่มอบหมายให้กับผู้เข้าร่วมแต่ละคน
การผสานรวมเวิร์กโฟลว์นักพัฒนา
- ใช้ API ของ Gemini ร่วมกับการเรียกฟังก์ชันเพื่อเชื่อมต่อการตอบสนองของ AI กับแหล่งข้อมูลจริง เช่น ฐานข้อมูล API หรือเครื่องมือภายใน เพื่อให้โมเดลสามารถดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ แทนที่จะพึ่งพาข้อมูลสำหรับการฝึกฝน
- นำระบบการผูกข้อมูลกับ Google Search มาใช้ในแอปพลิเคชันที่ใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าการตอบสนองนั้นอิงตามเนื้อหาเว็บปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการเกิดภาพหลอน
- ใช้การตอบสนองแบบสตรีมมิ่งสำหรับแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้เห็น เพื่อแสดงผลลัพธ์ทันทีที่สร้างขึ้น ซึ่งจะช่วยลดความรู้สึกว่าเวลาแฝงลดลง
- ประเมินผลลัพธ์อย่างเป็นระบบโดยใช้เครื่องมือประเมินผลในตัวของ AI Studio ก่อนนำไปใช้งานจริง